联系方式总览
模特汇提供三类官方联系渠道:站内在线客服、合作洽谈邮箱、客户端内反馈入口。所有官方渠道以本页公示为准,任何非本页公示的「模特汇客服」均属假冒,请勿理会。
服务时间
| 事项 | 服务时间 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 对接咨询与资源询问 | 工作日全天 · 节假日轮班 | 30 分钟内响应 |
| 经纪入驻申请 | 工作日 09:00–20:00 | 1 个工作日内答复 |
| 投诉与售后 | 全天受理 · 按等级时效处理 | 见投诉与售后页 |
| 客户端问题反馈 | 全天提交 · 工作日处理 | 2 个工作日内答复 |
咨询前建议准备
为提高沟通效率,咨询对接前请先明确四要素:城市、场景、时段、预算。带着这四要素来的会员,客服通常可以在一次沟通内给出 2–3 个可匹配方案;要素模糊的,需要多一轮往复确认。
新人咨询路径建议
商务合作
媒体合作、品牌联名、城市资源方洽谈等商务事项,请通过在线客服转接商务组,说明合作意向与机构背景,商务组将在 1–2 个工作日内回复。
客户端支持
模特汇客户端(安卓端 / 苹果端)的下载、安装与使用问题,可通过在线客服获取最新下载方式与图文教程;客户端内的问题反馈会在 2 个工作日内答复。